سیاست بازگشت وجه

محصولات دیجیتال

به دلیل ماهیت غیرقابل بازگشت فایل‌های دیجیتال پس از دانلود، بازگشت وجه تنها در موارد زیر بررسی می‌شود:

• فایل محصول خراب، ناقص یا کاملاً مغایر با توضیحات اعلام‌شده باشد.
• خطای فنی در فرآیند پرداخت باعث کسر مبلغ بدون ثبت سفارش شده باشد.
• سفارش هنوز دانلود نشده و درخواست ظرف ۴۸ ساعت از خرید ثبت شده باشد.

نحوه درخواست

برای درخواست بازگشت وجه، از طریق انجمن یا تماس با تیم رازمان هاب و با ذکر شماره سفارش پیگیری کنید. تصمیم نهایی پس از بررسی وضعیت سفارش در دفتر حساب اعلام می‌شود.

کیف پول

وجه بازگشتی معمولاً به کیف پول داخلی کاربر واریز می‌شود تا برای خریدهای بعدی در همان حساب قابل استفاده باشد.